Как общаться с коллекторами при личной встречи

0
349

Самое важное – это успокоиться. До того, как нагрянуть к Вам домой, служба взыскания банка или коллекторы наверняка неоднократно обрывали Вам телефоны, поэтому нервы итак могут быть на пределе.

И визит такие сотрудники могут нанести без предупреждения, специально для того, чтобы застать врасплох, и Вы не успели подготовиться. Поэтому важно понимать, что спокойствие – Ваше все.

Помните о том, что «выбиватели долгов» сами часто бывают юридически не грамотны, и таким же могут считать и Вас. Поэтому в методах воздействия могут перейти рамки дозволенного – начать угрожать или хулиганить (например, звонить в дверные звонки соседям)

Ни в коем случае не впускайте коллекторов к себе в дом! Если нужно пообщаться, то лучше выйти на лестничную клетку и разговаривать там.

Обязательно попросите у коллектора или сотрудника банк служебное удостоверение, паспорт и доверенность (как документ, подтверждающий его правомочия). Все данные из документов перепишите, а лучше – сфотографируйте (телефон для этого вполне подойдет).

Если документы не предоставлены, то есть визитер не может подтвердить свою личность и полномочия, сразу с ним прощайтесь. И предупредите, что в случае повторного визита обратитесь за защитой в правоохранительные органы (Вы действительно имеете право это сделать!)

Если документы предоставлены, общение можно продолжить. При этом обязательно сообщите, что Вы ведете запись разговора (даже если это не так) – коллекторы будут вести себе куда более адекватнее. Если возможность есть, то запись разговора действительно стоит сделать.

Ни в коем случае не сообщайте коллекторам никаких личных данных: о собственности, составе семьи, других кредиторах, есть ли у Вас домашние животные, что Вы предпочитаете на завтрак и тд – то есть вообще ни-че-го! Любая информация может быть использована против Вас.

В данном случае, молчание – золото!

Касательно долга, сообщите, что планируете его выплатить, но не берите на себя никаких обязательств – ни по срокам, ни по суммам! Важно показать им, что на что имеют право коллекторы – это только лишь информировать Вас о состоянии Вашей кредитной задолженности и о последствиях за ее невыполнение (то есть о последующей передачи дела в суд).

Угрозы об информировании работодателя, родственников и тд – это нарушение закона!

Сообщите о том, что в случае разглашения информации о Вас третьим лицам, Вы непременно обратитесь в суд с целью защиты своих прав гражданина.

Если Вас приглашают «для дальнейшего разговора» или подписания каких-либо документов – не соглашайтесь.

Ездить в офис Вы не обязаны, а документы для ознакомления и подписи Вам могут прислать по почте.

Еще раз. Сохраняйте спокойствие. Слезы, давление на жалость и истерики здесь не помогут.

Поэтому спокойно выслушайте информацию, которую Вам сообщат коллекторы и попрощайтесь с ними.
Также вам в помощь заявление в полицию на визит коллекторов
Понравилась статья? Оставьте комментарий или поделитесь прочитанным в соцсетях!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ